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Agent au service à la clientèle

La Corporation Nibiischii, gestionnaire des opérations de la Réserve Faunique des Lacs Albanel-Mistassini-et-Waconichi, et de la Réserve Faunique Assinica, est à la recherche d’une personne dynamique, fiable et passionnée pour voir au bon déroulement des activités liées au service à la clientèle.

Il s’agit d’un poste à temps plein saisonnier (avril à octobre).

Principales responsabilités :

• Service à la clientèle ;
• Conseiller la clientèle, compiler des statistiques, traiter les plaintes et commentaires, suivi de la qualité des services, etc.
• Gestion du système de réservation (formation, amélioration, opération) ;
• Gestion des inventaires d’articles promotionnels ;
• Encadrement du travail des préposés à l’accueil (x2).

Exigences et conditions de travail

Le candidat / candidate doit :

• Être à l’écoute ;
• Faire preuve d’adaptation et de discrétion ;
• Avoir un bon jugement, un sens de l’organisation et des responsabilités.

Exigences de l’emploi :

• Posséder un diplôme d’étude collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent ;
• Posséder un minimum de 3 ans dans un poste similaire ;
• Posséder de l’expérience en supervision de personnel ;
• Bonne connaissance du territoire des réserves fauniques et de la règlementation provinciale encadrant la chasse et la pêche ;
• Maitrise de la suite Office et des logiciels de bureautique – le logiciel Acomba est un atout ;
• Bilinguisme (français et anglais) – la maitrise de la langue Crie est un atout.

Domaine d’emploi

Vente et service à la clientèle